Resumen de la política de privacidad

Este documento es un breve resumen de la Política de privacidad (en adelante la «Política»). Encontrará más información detallada sobre el tratamiento de los datos en la versión completa de la Política, a la que puede acceder más abajo. Tenga en cuenta que solo la versión completa de la Política se considera información completa y adecuada. El único propósito de este resumen es ayudar a comprender mejor la Política.

Política de privacidad

Esta Política de Privacidad (en adelante la «Política») se ha publicado y entra en vigor el 25 de febrero de 2021.

1. DEFINICIONES

   El CID de la aplicación identifica la versión exacta del software de navegación por modelo de dispositivo, por región o por variante de dispositivo.

   El Contenido hace referencia a mapas, puntos de interés, contenido en 3D, voces, archivos de idioma y otros contenidos relacionados con la navegación que pueden cargarse en su Dispositivo de navegación y utilizarse con su Software.

   Dispositivo es el dispositivo que Usted está usando para navegar, para registrarse o para interactuar con el boletín (portátil, ordenador de sobremesa, tableta, móvil o cualquier otro dispositivo electrónico).

   FCA Toolbox es una herramienta de software libre para PC y MacOS que se utiliza para descargar Actualizaciones y Productos de los servidores de NNG y cargarlos en el Dispositivo de navegación.

   Producto gratuito significa las Actualizaciones, el Contenido y los Servicios con conexión a los que el Usuario tiene derecho sin cargo durante el Periodo de Mapcare.

   RGPD significa el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos).

   Periodo de MapCare significa el periodo durante el cual el Producto gratuito está disponible y se suministra al Usuario (generalmente es un periodo de tres años).

   Dispositivo de navegación es el sistema de navegación incorporado en su vehículo (incluida la tarjeta SD/memoria USB o cualquier otro soporte de datos que contenga los datos de navegación).

   NNG se refiere a NNG Software Developing and Commercial Limited Liability Company

   Domicilio social:	Szépvölgyi út 35-37., H-1037 Budapest, Hungría
   Tribunal de registro:	Tribunal regional de Budapest capital (Fővárosi Törvényszék)
   Número de registro de la empresa:	01-09-891838
   N.º de identificación fiscal:	13357845-2-44
   Dirección de correo electrónico:	privacy@nng.com

   Socio se refiere a FCA US LLC (1000 Chrysler Drive, Auburn Hills, MI 48326 USA).

   Producto son las Actualizaciones, el Contenido.

   Elaboración de perfiles significa el tratamiento automatizado de datos personales, según lo indicado en el punto 2.4.2.2, con el fin de proporcionar al Usuario boletines personalizados pertinentes para el mismo y para su(s) Dispositivo(s) de navegación registrado(s) con el objetivo de mejorar la experiencia y aumentar la satisfacción del usuario.

   Sitio significa https://fca-mapupdate.welcome.naviextras.com y sus subdominios.

   Software es el software de navegación que funciona en su Dispositivo de navegación.

   Actualizaciones son las actualizaciones de Contenido y Software que proporciona el fabricante del Dispositivo de navegación o el desarrollador del Software y que ofrecen funciones adicionales o nuevas versiones de Contenido o que solucionan problemas de software conocidos.

   Usuario o Usted se refiere a un usuario registrado del Sitio y/o de FCA Toolbox.

   Actividad del Usuario significa datos de ubicación y comportamiento (selección de idioma en FCA Toolbox/en el Sitio, productos colocados en el carrito del Usuario), historial de navegación en el sitio, patrones de uso (frecuencia/patrones de inicio de sesión para investigar fraudes, mal uso de FCA Toolbox/Sitio).

   VIN (Número de identificación del vehículo) significa el número de serie único del vehículo.

2. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

   1. Finalidad de este documento

      Esta Política establece los términos y condiciones del tratamiento de la información personal de la persona interesada (en adelante el «Usuario» o «Usted»). Lea con atención estos términos y condiciones.

   2. Disponibilidad y actualización de este documento

      NNG se reserva el derecho de modificar este documento unilateralmente en cualquier momento. Sugerimos visitar el Sitio y FCA Toolbox de vez en cuando para obtener la información más actualizada, aunque será informado sobre las modificaciones más significativas de esta Política (por ejemplo la base jurídica del tratamiento, el alcance de los datos tratados o identidad del encargado del tratamiento).

   3. Responsable del tratamiento

      1. NNG trata los datos facilitados en FCA Toolbox.

      2. Los datos facilitados son accesibles para las siguientes personas:

         • Los empleados y gerentes de NNG involucrados en la recogida de los datos;
         • Los especialistas de TI que realizan una variedad de tareas de TI relacionadas con el funcionamiento y mantenimiento del sistema informático de NNG como parte de su función dentro de NNG en relación con el cumplimiento de sus obligaciones asociadas con la finalidad de esta Política.

   4. Tratamiento de datos

      1. Tratamiento de los datos facilitados por el Usuario durante el registro en FCA Toolbox

         1. Finalidad del tratamiento de los datos

            1. Administración del registro en FCA Toolbox y mantenimiento de la cuenta del Usuario.

               Si el Usuario desea descargar o canjear un código de prepago para un Producto, deberá descargar FCA Toolbox a través del enlace disponible en el Sitio y registrarse en FCA Toolbox. El mantenimiento de la cuenta del Usuario incluye, sin limitarse a ello, el cumplimiento de los deberes de NNG en relación con los derechos del Usuario especificados en el apartado 2.7.

            2. Provisión de actualizaciones

               El proceso para llevar a cabo una Actualización es el siguiente: el Usuario sincronizará manualmente los datos del Dispositivo de navegación con una memoria USB. De esta forma, la unidad USB contendrá toda la información necesaria para llevar a cabo una Actualización. El Usuario debe insertar la memoria USB en el PC e iniciar la aplicación FCA Toolbox. Al utilizar la aplicación FCA Toolbox, la información que figura en la sección 2.4.1.2 b) se envía desde la FCA Toolbox al servidor NNG.

            3. Envío de notificaciones del sistema

               NNG envía notificaciones del sistema relativas a problemas técnicos relacionados con y durante el acceso a los Productos, incluyendo, sin limitarse a ello, problemas técnicos durante la descarga del Contenido, notificaciones relacionadas con Actualizaciones durante el Periodo de Mapcare, notificaciones relativas a la fecha de caducidad de Mapcare, o relacionadas con una nueva versión de FCA Toolbox y cambios en la política de privacidad.

         2. Alcance del tratamiento de los datos personales del Usuario facilitados durante el registro y/o el uso de FCA Toolbox:

            1. En relación con el registro del Usuario se trata la siguiente información:
               
               
               • Nombre del usuario;
               • Dirección de correo electrónico del usuario;
               • País;
               • actividad del Usuario,
               • Contraseña encriptada, no descifrada.
            2. En relación con el reconocimiento del Dispositivo de navegación se trata la siguiente información:
               
               
               • marca y modelo para identificar el Dispositivo de navegación;
               • SWID (una ID creada desde el VIN usando una función hash unidireccional);
               • Fecha del primer inicio de sesión en FCA Toolbox;
               • Versión del software;
               • fecha de primer uso (la hora de la primera fijación de posición de GPS de la unidad principal de navegación);
               • VIN;
               • CID de la aplicación.

         3. Base jurídica del tratamiento de los datos

            Los datos se tratan de conformidad con el RGPD y la legislación local pertinente.

            La base jurídica del tratamiento de los datos es la ejecución de un contrato de conformidad con el punto b) del Artículo 6(1) del RGPD. Durante el Periodo de MapCare o canjeando un código de prepago comprado a su concesionario, NNG le proporciona Productos (gratuitos) como subcontratista del Socio y trata sus datos para que Usted pueda acceder y descargar los Productos (gratuitos) durante el Periodo de MapCare o al periodo al que tenga derecho en función del código de prepago canjeado. NNG trata sus datos en cumplimiento de dicho contrato y con el fin de administrar su cuenta, como por ejemplo el historial de su Dispositivo de Navegación.

         4. Duración del tratamiento de los datos

            Sus datos personales cargados a través de FCA Toolbox se conservan por el periodo durante el cual cualquier Actualización o Producto estén disponibles y dispongan del soporte de NNG, o hasta que Usted cancele su cuenta.

            No obstante lo anterior, NNG suprimirá de inmediato sus datos personales si Usted solicita específicamente la supresión de los mismos y no existe un fundamento jurídico válido para el tratamiento de los datos.

      2. Tratamiento de los datos facilitados por el Usuario para recibir boletines

         1. Finalidad del tratamiento de los datos

            El Usuario puede suscribirse al boletín de NNG en el Sitio y/o en FCA Toolbox marcando la casilla correspondiente.

            NNG envía boletines para informar al Usuario sobre nuevos Productos (por ejemplo, se puede acceder a actualizaciones del Contenido) y promociones u otras actividades de marketing. Para enviarle boletines personalizados pertinentes para Usted y su(s) Dispositivo(s) de navegación registrado(s) y de este modo mejorar su experiencia de usuario y aumentar su satisfacción, NNG utiliza técnicas de elaboración de perfiles con la participación de salesforce.com EMEA Limited, como encargado del tratamiento, para recibir información de su Dispositivo y la región geográfica donde se encuentra su Dispositivo.

            Tenga en cuenta que NNG en cualquier momento puede decidir dejar de enviar boletines sin previo aviso y sin ninguna otra responsabilidad u obligación de ningún tipo.

         2. Alcance del tratamiento de los datos personales del Usuario

            • Nombre del usuario;
            • Dirección de correo electrónico del usuario;
            • Idioma del usuario.

            datos tratados con fines de Elaboración de perfiles:

            • interacción del Usuario con el correo electrónico entregado (es decir, si el correo electrónico se abrió, cuántas veces el destinatario hizo clic en él, si el destinatario leyó todo el correo electrónico);
            • tasa de rebote de los boletines enviados al Usuario;
            • SO y versión del SO del Dispositivo;
            • tipo y versión del cliente de correo electrónico del Usuario;
            • tipo de Dispositivo (incluido el fabricante del dispositivo, si el dispositivo se considera teléfono o no, resolución de pantalla)
            • dirección IP y datos de geolocalización (es decir, información de país/región).

         3. Base jurídica del tratamiento de los datos

            Los datos se tratan de conformidad con el RGPD y la legislación local pertinente.

            La base jurídica del tratamiento de los datos es

            • el consentimiento expreso del Usuario otorgado de conformidad con el punto a) del Artículo 6 (1) del RGPD y
            • los apartados 6 (1) y (2) de la ley XLVIII de 2008 sobre los requisitos básicos y ciertas restricciones a las actividades de publicidad comercial («Ley de Publicidad»).

         4. Duración del tratamiento de los datos y suscripción a boletines

            1. Los datos personales cargados mediante el Sitio y/o FCA Toolbox se conservan durante el periodo durante el cual la Actualización está disponible y su Dispositivo de navegación cuenta con el soporte de NNG, o hasta que Usted se dé de baja del boletín.

            2. El Usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento de la siguiente manera:

               • Siguiendo las instrucciones especificadas en el boletín. Haga clic en el enlace para darse de baja en la parte inferior del boletín.
               • Iniciando sesión en su cuenta de usuario a través de FCA Toolbox, donde puede desactivar la casilla correspondiente.
               • Enviando una solicitud a NNG a través de https://nng.force.com/naviextrasknowledgebase/s/support.
               • Enviando un correo a la dirección postal de NNG (el domicilio social) especificada en el apartado 1.

            3. Tenga en cuenta que la baja de la suscripción al boletín no afecta a la legalidad del tratamiento de los datos basado en su consentimiento y realizado antes de dicha retirada, y la baja de la suscripción al boletín no implica la cancelación de su cuenta (véase el apartado 2.7.6). Obsérvese que las notificaciones del sistema enviadas en virtud del apartado 2.4.1.1 c. no se equiparan a los boletines, por lo que la baja de la suscripción a los boletines no afecta a la legalidad del envío de las notificaciones del sistema.

   5. Encargado del tratamiento de los datos

      1. Tratamiento de datos relacionado con el ejercicio de los derechos del Usuario especificados en el apartado 2.7

         Para que Usted pueda hacer valer los derechos que le corresponden como interesado especificados en el apartado 2.7, NNG coopera con los siguientes encargados del tratamiento:

         1. Salesforce.com

            Nombre:	salesforce.com EMEA Limited
            Dirección:	Floor 26 Salesforce Tower, 110 Bishopsgate EC2N 4AY Londres, Reino Unido
            Sitio web:	https://www.salesforce.com/
            Información de contacto:	https://www.salesforce.com/form/contact/contact-privacy.jsp

            Salesforce.com proporciona a NNG un sistema en línea a través del cual NNG puede gestionar la recepción de las solicitudes enviadas a través del formulario en línea especificado en el apartado 2.7.2 i en relación con el ejercicio de sus derechos como interesado y el envío de respuestas a su solicitud.

         2. United Call Centers

            Nombre:	UNITED CALL CENTERS Tanácsadó Kereskedelmi és Szolgáltató Kft.
            Dirección:	Kis-Hunyad utca 9. II floor, H-3525 Miskolc, Hungría
            Sitio web:	https://unitedcallcenters.hu/
            Información de contacto:	https://unitedcallcenters.hu/#project-footer

            United Call Centers proporciona atención al cliente de primer nivel y servicio de asistencia técnica multilingüe a los usuarios finales de NNG a través del correo electrónico, el chat y el teléfono.

            United Call Centers tiene acceso a aquellos datos personales que le facilitaron los Usuarios durante el registro a través del Sitio/FCA Toolbox (por ejemplo, nombre, dirección de correo electrónico, país) y/o que fueron generados automáticamente durante las Actualizaciones y durante la comunicación entre el Usuario y NNG en el sistema proporcionado por Salesforce.com relacionado con el cumplimiento de los derechos del interesado.

            United Call Centers no almacena datos personales del Usuario en sus propios servidores.

      2. Tratamiento de datos relacionado con el envío de boletines

         1. Para enviar los boletines a los Usuarios, NNG coopera con Salesforce.com, que proporciona servicios de marketing por correo electrónico, como encargado del tratamiento.

            Nombre:	salesforce.com EMEA Limited
            Dirección:	Floor 26 Salesforce Tower, 110 Bishopsgate EC2N 4AY London, UK
            Sitio web:	https://www.salesforce.com
            Información de contacto:	https://www.salesforce.com/form/contact/contact-privacy.jsp

            El encargado del tratamiento proporciona a NNG un sistema en línea (en adelante el «Sistema»), a través del cual NNG puede gestionar el envío de boletines a los Usuarios. El encargado del tratamiento no tiene acceso al contenido cargado por NNG al Sistema.

         2. Para mejorar la experiencia del usuario, el Sistema se utiliza para los siguientes propósitos:

            • Almacenar los datos personales del Usuario;
            • Enviar correos electrónicos al Usuario;
            • Analizar la interacción del Usuario con el correo electrónico entregado (en particular si el correo electrónico se abrió, cuántas veces el destinatario hizo clic en él, si el destinatario leyó todo el correo electrónico);
            • Analizar la tasa de rebote (por ejemplo, casos en los que la dirección de correo electrónico no es válida o el correo electrónico aparece como spam)
            • Recopilar datos del Dispositivo registrado del Usuario y su geolocalización (SO y versión del SO del Dispositivo; tipo y versión del cliente de correo electrónico del Usuario; tipo de Dispositivo (incluido el fabricante del Dispositivo, si el Dispositivo se considera teléfono o no, resolución de pantalla); dirección IP y datos de geolocalización (es decir, información de país/región)).

         3. Los datos del Usuario enumerados en el apartado 2.4.2.2 se almacenan tanto en el sistema como en el servidor de NNG.

      3. Tratamiento de datos relacionado con el suministro de Actualizaciones al Usuario

         1. Para que NNG pueda proporcionarle las Actualizaciones, NNG utiliza los servicios de computación en la nube proporcionados por Microsoft Azure.

            Nombre:	Microsoft Ireland Operations, Ltd.
            Dirección:	Carmenhall Road Sandyford, Dublín 18, Irlanda
            Sitio web:	https://azure.microsoft.com/hu-hu/
            Información de contacto:	https://azure.microsoft.com/hu-hu/overview/sales-number/

            Microsoft tiene acceso a todos los datos personales de los Usuarios enumerados en la presente Política.

   6. Seguridad de los datos

      1. NNG observa todas las reglamentaciones aplicables con respecto a la seguridad de los datos personales, por lo que tanto NNG como sus encargados autorizados del tratamiento implementan medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales, y establecen reglas de procedimiento adecuadas para hacer cumplir las disposiciones del RGPD con respecto a la confidencialidad y la seguridad del tratamiento de los datos.

   7. Derechos y recursos

      1. Cualquier información personal que Usted proporcione a NNG debe ser verdadera, completa y precisa en todos los aspectos. Puede modificar sus datos personales en cualquier momento accediendo a su cuenta de Usuario a través de FCA Toolbox.

      2. Tiene derecho a ejercer los siguientes derechos en relación con las actividades de tratamiento de datos de NNG:

         • Solicitar información sobre el tratamiento de sus datos personales (véase el apartado 2.7.3);
         • Solicitar la portabilidad de los datos (2.7.4).
         • Solicitar la rectificación de sus datos personales (véase el apartado 2.7.5);
         • Solicitar la supresión de sus datos personales o la limitación del tratamiento de sus datos personales (véanse los apartados 2.7.6 y 2.7.7);
         • Oponerse al tratamiento de datos por parte de NNG (véase el apartado 2.7.8).

         En el caso de que desee ejercer alguno de sus derechos detallados anteriormente, envíe su solicitud utilizando uno de los siguientes medios:

         1. Enviando una solicitud a NNG a través de https://nng.force.com/naviextrasknowledgebase/s/support.

         2. Enviando un mensaje de correo electrónico a la dirección de NNG especificada en el apartado 1.

         3. Enviando un correo a la dirección postal de NNG (el domicilio social) especificada en el apartado 1.

      3. Tiene derecho a solicitar información sobre los datos relacionados con Usted y sobre el tratamiento de los mismos llevado a cabo por NNG, especialmente información sobre qué datos personales relacionados con Usted se almacenan; información sobre el origen de dichos datos; la finalidad, las bases y la duración del tratamiento; si sus datos personales se ponen a disposición de terceros, la base jurídica y los destinatarios; y cualquier incidente en materia de protección de datos relacionado con sus datos personales. NNG proporcionará información por escrito sobre el tratamiento de sus datos personales en el plazo de 1 mes desde la recepción de la solicitud. También puede solicitar la rectificación de sus datos personales.

      4. Además, tiene derecho a solicitar una copia en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica de los datos personales que NNG esté tratando, sujeto a las condiciones establecidas en el artículo 20 del RGPD.

         Tiene derecho a transferir sus datos personales a otro encargado del tratamiento o, cuando sea técnicamente posible, puede solicitar a NNG que transfiera sus datos personales directamente a otro encargado según lo especificado en el Artículo 20 del RGPD.

      5. Si sus datos personales son incorrectos, puede solicitar a NNG que rectifique dichos datos, siempre que los datos correctos estén a disposición de NNG.

      6. Sus datos personales se suprimirán conforme a su solicitud de acuerdo con las leyes aplicables. NNG suprimirá todos los datos personales almacenados de conformidad con esta Política ofuscando sus datos personales, haciéndolos anónimos de manera permanente y no reversible.

         Tenga en cuenta que sus datos no se eliminarán si el tratamiento de los mismos es requerido por ley o se aplican otras excepciones según la ley aplicable.

      7. Tiene derecho a obtener la limitación del tratamiento de NNG en los siguientes casos:

         1. si cree que los datos personales tratados no son exactos, durante un periodo que permita a NNG verificar la exactitud de sus datos personales;

         2. si el tratamiento es ilegal, y Usted se opone a la supresión de sus datos personales, tiene derecho a solicitar la limitación de su uso;

         3. si NNG ya no necesita sus datos personales para el tratamiento, pero Usted requiere que NNG continúe con el tratamiento para hacer valer, ejercer o defender acciones judiciales;

         4. si usted se ha opuesto al tratamiento, durante el periodo necesario para verificar si los motivos legítimos de NNG se anteponen a los suyos.

      8. En cualquier momento tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales sujeto a ciertas condiciones en virtud de la legislación aplicable. Puede oponerse por separado al tratamiento de sus datos personales para fines de marketing directo, incluida la elaboración de perfiles, según lo establecido en este documento. En este caso, NNG dejará de tratar sus datos personales a menos que NNG demuestre motivos legítimos convincentes para el tratamiento que se antepongan a sus intereses, derechos y libertades en relación con la protección de datos o si el tratamiento es necesario para hacer valer, ejercer o defender acciones judiciales.

      9. Puede presentar una queja sobre el tratamiento de sus datos personales ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos y Libertad de Información (Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság, «NAIH»; dirección: H-1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.; dirección postal: 1363 Budapest, Pf.: 9.; Teléfono: +36-1-391-1400; Fax: +36-1-391-1410; Correo electrónico: ugyfelszolgalat@naih.hu) o ante la autoridad de protección de datos de su país de origen o de su país de residencia.

      10. Independientemente de la presentación de una queja ante la NAIH, puede recurrir a los tribunales de conformidad con las disposiciones establecidas en el RGPD si se infringen sus derechos. Usted puede decidir que el procedimiento se inicie ante el tribunal en cuya jurisdicción Usted esté domiciliado o tenga una dirección temporal. Antes de iniciar un procedimiento legal, puede ser útil discutir la queja con NNG.

      11. Los derechos y recursos a su disposición se establecen en los artículos 15 a 21 del RGPD.

   8. Contactar con NNG

      Valoramos su opinión. Si tiene algún comentario, pregunta o desea obtener más información sobre el tratamiento de datos en NNG, envíe su solicitud según lo especificado en el apartado 2.7.2. Trataremos la información enviada de manera confidencial. Nuestro representante contactará con Usted en un plazo razonable.

      Se puede contactar con el delegado de protección de datos (DPD) de NNG en la dirección de correo electrónico DPO@nng.com. El DPD en el momento de la publicación de esta Política es Adrienn Micskei, pero aunque el DPD fuera otra persona siempre se podrá contactar con él/ella en la dirección de correo electrónico DPO@nng.com.